persönlichert Kundenberater

Vor Ort. Ganz nah. Immer da.

In jeder Hinsicht gut versorgt, mit der Fernwärmeversorgung Niederrhein. Treten Sie in Kontakt mit uns, egal ob online, telefonisch oder in einem persönlichen Gespräch. Nutzen Sie einfach den Service, der zu Ihnen passt – unser Kundenservice-Team freut sich auf Ihr Anliegen und empfängt Sie in einer angenehmen Atmosphäre in unserem Kundencenter, Gerhard-Malina-Str. 1 in Dinslaken.

Sie erledigen Dinge am liebsten von zuhause? Dann registrieren Sie sich am besten heute noch in unserem Kundenportal. Dort haben haben Sie jederzeit Einsicht in ihre Vertragsbedingungen, Rechnungen und Abschläge. Ob Bankverbindung, Kontaktdaten oder Zählerstand: Im Kundenportal können Sie ihre Daten einfach und bequem verwalten und ändern.

Verwaltungsgebäude mit Kundencenter der Stadtwerke Dinslaken

Öffnungszeiten Kundencenter

Gerhard-Malina-Straße 1, 46537 Dinslaken

Montag – Donnerstag: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Freitag: 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr

service@fernwaerme-niederrhein.de
Bitte geben Sie bei Schriftwechseln Ihre Vertragskontonummer an.

Telefonischer Kundenservice

Fernwärme Tel. 0800 11 605 80*

Montag – Donnerstag: 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Freitag: 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr

*Kostenlos aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunk kann abweichen.

Kundenberater am Telefon

Weitere Ansprechpartner für den persönlichen Kontakt zur Fernwärmeversorgung Niederrhein

Für spezielle Fragen, die nicht aufgrund der umfangreichen Informationen auf unserer Webseite beantwortet werden können, haben wir Ihnen unsere direkten Ansprechpartner aufgelistet.

Sperrung / Entsperrung von Zählern

Hauptverwaltung Dinslaken



Mahnwesen Fernwärme

02064 605 120


Fragen zur Planung von Hausanschlüssen

Betriebsverwaltung Dinslaken


Fernwärme
Herr Philipp Tuda

0 20 64 605 334


Auskünfte zu verlegten Rohrleitungen und Kabeln

Betriebsverwaltung Dinslaken


Frau Hannah Schweer


Qualitätsmanagement

Hauptverwaltung Dinslaken


Frau Sandy Ittershagen


Persönliche Erreichbarkeit


Montags-Freitags

9:00-13.30 Uhr


Neuanschlüsse und Anschlussänderungen Fernwärme

Hauptverwaltung Dinslaken



Versorgungsgebiete Dinslaken und Voerde
Herr Patrick Buß


02064 605 389



Versorgungsgebiet Moers
Frau Marta Kaliszewska


02064 605 342



Versorgungsgebiete Hünxe und Dortmund
Herr Alkan Kurt


02064 605 136


Fragen zum Fernwärme-Hausanschluss, zur Hausanschlusserstellung und zur Wartung von Kundenanlagen (für Dinslaken, Duisburg-Walsum, Voerde, Hünxe-Bruckhausen)

Betriebsverwaltung Dinslaken


Herr Johannes Arens

02064 605 280


Herr Thorsten Kempmann

02064 605 270


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