Persönlicher Kontakt
Sie suchen den persönlichen Kontakt zur Fernwärmeversorgung Niederrhein? Dann freuen sich unsere Kundenberater*innen auf Ihren Besuch im Kundencenter oder Ihren Anruf.

Vor Ort. Ganz nah. Immer da.
In jeder Hinsicht gut versorgt, mit der Fernwärmeversorgung Niederrhein. Treten Sie in Kontakt mit uns, egal ob online, telefonisch oder in einem persönlichen Gespräch. Nutzen Sie einfach den Service, der zu Ihnen passt – unser Kundenservice-Team freut sich auf Ihr Anliegen und empfängt Sie in einer angenehmen Atmosphäre in unserem Kundencenter, Gerhard-Malina-Str. 1 in Dinslaken.
Sie erledigen Dinge am liebsten von zuhause? Dann registrieren Sie sich am besten heute noch in unserem Kundenportal. Dort haben haben Sie jederzeit Einsicht in ihre Vertragsbedingungen, Rechnungen und Abschläge. Ob Bankverbindung, Kontaktdaten oder Zählerstand: Im Kundenportal können Sie ihre Daten einfach und bequem verwalten und ändern.

Öffnungszeiten Kundencenter
Gerhard-Malina-Straße 1, 46537 Dinslaken
Montag – Donnerstag: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Freitag: 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr
service@fernwaerme-niederrhein.de
Bitte geben Sie bei Schriftwechseln Ihre Vertragskontonummer an.
Telefonischer Kundenservice
Fernwärme Tel. 0800 11 605 80*
Montag – Donnerstag: 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitag: 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr
*Kostenlos aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunk kann abweichen.

Weitere Ansprechpartner für den persönlichen Kontakt zur Fernwärmeversorgung Niederrhein
Für spezielle Fragen, die nicht aufgrund der umfangreichen Informationen auf unserer Webseite beantwortet werden können, haben wir Ihnen unsere direkten Ansprechpartner aufgelistet.
Sperrung / Entsperrung von Zählern
Hauptverwaltung Dinslaken
Mahnwesen Fernwärme
02064 605 120
Fragen zur Planung von Hausanschlüssen
Betriebsverwaltung Dinslaken
Fernwärme
Herr Philipp Tuda
0 20 64 605 334
Auskünfte zu verlegten Rohrleitungen und Kabeln
Qualitätsmanagement
Hauptverwaltung Dinslaken
Frau Sandy Ittershagen
02064 605 330
Persönliche Erreichbarkeit
Montags-Freitags
9:00-13.30 Uhr
Neuanschlüsse und Anschlussänderungen Fernwärme
Hauptverwaltung Dinslaken
Versorgungsgebiete Dinslaken und Voerde
Herr Patrick Buß
02064 605 389
Versorgungsgebiet Moers
Frau Marta Kaliszewska
02064 605 342
Versorgungsgebiete Hünxe und Dortmund
Herr Alkan Kurt
02064 605 136
Fragen zum Fernwärme-Hausanschluss, zur Hausanschlusserstellung und zur Wartung von Kundenanlagen (für Dinslaken, Duisburg-Walsum, Voerde, Hünxe-Bruckhausen)
Betriebsverwaltung Dinslaken
Herr Johannes Arens
02064 605 280
Herr Thorsten Kempmann
02064 605 270
