Wir haben unseren telefonischen Kundenservice Für Sie erweitert


Seit dem 01.01.2010 steht unseren Kunden ein kostenloser^*) telefonischer Kundenservice von montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr sowie samstags von 9.00 bis 14.00 zur Verfügung.

Unter der zentralen Rufnummer 0800 11/605-60 ^*) können die Kunden unseren Stadtwerke Kundenservice Vertrieb Strom, Erdgas und Trinkwasser während dieser Zeiten erreichen.

Auch für unsere Fernwärmekunden hat der Kundenservice Vertrieb Fernwärme eine zentrale Rufnummer unter 0800 11/605-80 ^*) eingerichtet.

Die zentrale Rufnummer für den Stadtwerke Kundenservice Netz Strom und Erdgas lautet 0800 11/605-70 ^*).

Für eine persönliche Beratung stehen unsere MitarbeiterInnen der Verkaufsabrechnung während der Öffnungszeiten montags bis donnerstags von 8.00 bis 17.00 Uhr und freitags von 8.00 bis 15.00 Uhr in unserer Verwaltung, Gerhard-Malina-Str.1 in Dinslaken, zur Verfügung.

Unsere Kunden sollten beachten, dass aufgrund der Vielzahl von Kundenkontakten in den ersten Tagen nach Zustellung der Rechnungen unsere Mitarbeiter schwieriger zu erreichen sind und unsere Telefone überlastet sein können. Wir bitten unsere Kunden in unserem Anschreiben daher, Ihre Fragen, Anregungen und Kritik gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt zu äußern.

^*) kostenlos aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk weicht ab

01.01.2010